01 Punkt wyjścia
Informacje w kilku miejscach.
Mail od klienta, notatka z rozmowy i aktualny wzór oferty. Dane, które dziś trzeba zebrać ręcznie.
DORADZTWO I WDROŻENIA AI
Znajdujemy sensowne zastosowania AI.
Wdrażamy rozwiązania. Sprawdzamy efekty.
Sceny ilustracyjne
SPRZEDAŻ
Mniej pracy dookoła.
Dane w mailach, notatki po rozmowie, oferta do przygotowania. Pomagamy połączyć te zadania, żeby zespół mógł poświęcić więcej uwagi klientom.
Porozmawiajmy o sprzedażyOBSŁUGA KLIENTÓW
Razem z potrzebnymi informacjami.
Klient pisze, dzwoni, wraca z pytaniem. Pomagamy uporządkować zapytania, zebrać kontekst i przygotować kolejne działania — z ustalonym zakresem kontroli człowieka.
Porozmawiajmy o obsłudze klientówWIEDZA FIRMY
Bliżej ludzi, którzy jej potrzebują.
Dokumenty, procedury i doświadczenie firmy. Pomagamy uporządkować materiały i ułatwić wyszukiwanie informacji, z uwzględnieniem uprawnień dostępu.
Porozmawiajmy o wiedzy firmyOD MOŻLIWOŚCI DO KONKRETU
Przykładowy sposób pracy
01 Punkt wyjścia
Mail od klienta, notatka z rozmowy i aktualny wzór oferty. Dane, które dziś trzeba zebrać ręcznie.
02 Wsparcie AI
Uporządkowanie potrzeb klienta, wskazanie brakujących danych i przygotowanie szkicu według Twojego wzoru.
03 Możliwy rezultat
Szkic oferty, lista otwartych pytań i zadanie przypominające o kolejnym kontakcie.
Handlowiec sprawdza treść, ustala cenę i warunki oraz zatwierdza wysyłkę.
Konfiguracja narzędzi · Połączenie źródeł informacji · Automatyzacja kolejnych kroków
01 Punkt wyjścia
Wiadomości i notatki z rozmów trafiają do różnych osób. Trudno ustalić, co zostało już zrobione.
02 Wsparcie AI
Zebranie historii, rozpoznanie tematu i przygotowanie propozycji odpowiedzi lub zadania dla właściwej osoby.
03 Możliwy rezultat
Podsumowanie zgłoszenia, projekt odpowiedzi i wskazany kolejny krok w używanym przez zespół narzędziu.
Zespół zatwierdza odpowiedzi w ustalonym zakresie. Reklamacje, wyjątki i decyzje finansowe pozostają po stronie uprawnionych osób.
Diagnoza przepływu zgłoszeń · Integracje · Uzgodnienie zasad obsługi
01 Punkt wyjścia
Procedury, dokumenty i instrukcje są w kilku miejscach. Pracownicy wracają z tymi samymi pytaniami.
02 Wsparcie AI
Uporządkowanie materiałów i przygotowanie asystenta, który wyszukuje informacje w zatwierdzonych dokumentach.
03 Możliwy rezultat
Propozycja odpowiedzi ze wskazaniem materiału źródłowego albo informacja, że w dokumentach brakuje danych.
Firma wybiera źródła, określa dostęp i dba o aktualność wiedzy. Ustalamy, które odpowiedzi wymagają dodatkowego potwierdzenia.
Porządkowanie wiedzy · Konfiguracja asystenta · Szkolenie zespołu
DOBIERAMY ZAKRES DO TWOJEJ FIRMY
Od dobrego pytania.
Po rozwiązanie, z którego korzysta zespół.
To trzy przykłady, nie zamknięta lista. Czasem największą różnicę robi prostszy proces. Sprawdzamy, gdzie AI rzeczywiście ma sens.
Zobacz, jak pracujemyPrzykłady pokazują możliwy sposób pracy. Zakres i oczekiwany efekt ustalamy dla konkretnej firmy.
JAK WYGLĄDA WSPÓŁPRACA
Wiesz, co robimy, co otrzymujesz i kiedy potrzebna jest Twoja decyzja.
Rozmowa
Rozmawiamy o zadaniach, które zajmują czas, informacjach, które się gubią, i zmianie, na której Ci zależy.
Rozmowa pomaga ustalić następny krok. Nie zastępuje diagnozy.
Diagnoza
Przyglądamy się wybranym procesom, narzędziom i przepływowi informacji. Rozmawiamy z osobami, które wykonują tę pracę.
Diagnoza jest samodzielną usługą. Otrzymujesz rekomendacje i decydujesz, czy przechodzimy do wdrożenia.
Plan
Wybieramy usprawnienie, od którego warto zacząć. Określamy wymagania, granice działania i sposób oceny efektów.
Decyzję o wdrożeniu podejmujesz na podstawie uzgodnionego planu.
Wdrożenie i szkolenie
Konfigurujemy narzędzia i łączymy procesy. Budujemy automatyzację lub agenta, jeśli są potrzebne. Testujemy na uzgodnionych przypadkach i szkolimy zespół na jego zadaniach.
Przed szerszym użyciem sprawdzamy jakość, dostęp do danych i sytuacje wymagające decyzji człowieka.
Pomiar i dalsze kroki
Porównujemy efekty z kryteriami z planu. Sprawdzamy jakość, wykorzystanie przez zespół i przebieg pracy po zmianie.
Opcjonalna opieka: utrzymanie integracji, obsługa błędów i uzgodnione poprawki. Zakres i warunki ustalamy osobno.
Nie musisz wiedzieć, jakie narzędzie wybrać.
Zacznijmy od tego, co chcesz usprawnić.
PRZYKŁADY ZADAŃ
Zadania, które znasz z codziennej pracy.
W diagnozie sprawdzamy, które z nich warto usprawnić.
Porządkowanie danych klienta, przygotowywanie ofert i pilnowanie kolejnego kontaktu.
Podsumowania spotkań, zadania i przypomnienia, które pomagają dopilnować następnego kroku.
Mniej zagubionych spraw. Więcej porządku.Łatwiejsze wyszukiwanie wiedzy firmowej oraz wsparcie pracy z dokumentami i raportami.
Mniej szukania. Sprawniejsza praca.Dobór rozwiązania poprzedzamy oceną potrzeb, wykonalności i kosztów.
ZAŁOŻYCIEL AGENTUM
Mikołaj Ruszkowski
Łączę doświadczenie w sprzedaży i pracy z klientami z praktycznym rozwijaniem rozwiązań AI. Agentum powstaje z przekonania, że technologia ma przede wszystkim usprawniać codzienną pracę firmy.
ZACZNIJMY OD ROZMOWY
Nie musisz wiedzieć, jakie narzędzie wybrać.
Wystarczy opisać problem.